1. Chi è responsabile
Proposa è gestita da Manuel De Ceglie in Italia. Per domande privacy, richieste sui dati o per ricevere i dati legali e postali completi del gestore, scrivi a manuel@getproposa.app.
Quando un cliente di Proposa inserisce informazioni sui propri clienti, è normalmente quel cliente a decidere finalità e modalità del trattamento. In tale contesto il cliente è il titolare e Proposa tratta i dati per erogare il servizio.
2. Dati trattati
- Dati di account e autenticazione, come email, nome, identificativi utente e workspace e informazioni di sessione.
- Contenuti del workspace, tra cui impostazioni aziendali, dati cliente, preventivi, prezzi, condizioni, messaggi, eventi, documenti caricati e file generati.
- Dati di fatturazione, tra cui identificativi Stripe di cliente, abbonamento, prezzo, fattura, stato del pagamento e transazione. Proposa non riceve i dati completi della carta.
- Comunicazioni di supporto e transazionali, tra cui indirizzo email, contenuto della richiesta, stato di consegna e dati necessari a esaminare un problema.
- Input e output AI quando usi una funzione AI, tra cui brief, testo incollato, storico pertinente dei preventivi e testo estratto dai documenti.
- Informazioni tecniche e di utilizzo, come identificativi di sessione del browser, attività sulle pagine, dispositivo o provenienza, log e scelte di consenso.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Dati tipici | Base giuridica |
|---|---|---|
| Erogare e proteggere Proposa | Account, workspace, sessione e attività | Esecuzione del contratto; legittimo interesse a sicurezza e affidabilità |
| Gestire gli abbonamenti | Identificativi di fatturazione, piano e stato fatture | Esecuzione del contratto; obblighi di legge |
| Inviare messaggi di servizio e rispondere al supporto | Contatti, contenuto e log di consegna | Esecuzione del contratto; legittimo interesse |
| Eseguire funzioni AI facoltative | Contenuto inviato alla funzione e contesto pertinente | Esecuzione del servizio richiesto |
| Misurare l'uso del prodotto e del sito | Pageview e dati tecnici analytics | Consenso, quando richiesto |
| Prevenire abusi e rispettare la legge | Dati account, sicurezza, transazioni e audit | Obblighi di legge; legittimo interesse |
4. Fornitori e destinatari
Proposa usa fornitori specializzati solo quando necessari al servizio. Lo stack tecnico attuale comprende WorkOS per l'autenticazione, Convex per dati applicativi e file, Stripe per la fatturazione, Resend per le email, Google Gemini per le funzioni AI facoltative e Vercel per hosting e analytics.
Con il consenso analytics, Proposa può caricare anche Google Analytics, Umami e Vercel Analytics. Trovi i dettagli nell'Informativa Cookie e Analytics.
I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti professionali, autorità o soggetti coinvolti in un'operazione societaria quando previsto dalla legge e con garanzie adeguate.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare informazioni fuori dall'Italia o dallo Spazio economico europeo. Quando richiesto dalla normativa, il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza, garanzie contrattuali come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o un altro meccanismo valido.
6. Tempi di conservazione
Proposa conserva dati di account e workspace mentre l'account è attivo e per il tempo ragionevolmente necessario a erogare il servizio, risolvere controversie, prevenire abusi, rispettare obblighi fiscali o legali e mantenere backup proporzionati. Il periodo dipende dalla categoria e dalla finalità, non da una durata unica.
Quando un account o un contenuto viene eliminato, è rimosso dall'uso attivo secondo il flusso del servizio. Copie residue possono restare temporaneamente in backup protetti o essere conservate quando la legge lo impone. Tramite il supporto puoi chiedere la cancellazione o dettagli su una categoria specifica.
7. Scelte e diritti
Invia la richiesta a manuel@getproposa.app. Proposa può dover verificare l'identità e chiedere chiarimenti prima di procedere.
- Chiedere accesso ai dati personali o riceverne una copia.
- Chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
- Chiedere cancellazione o limitazione quando ne ricorrono i presupposti.
- Opporti a trattamenti basati sul legittimo interesse.
- Revocare in ogni momento il consenso agli analytics per il futuro.
- Chiedere la portabilità quando il diritto è applicabile.
- Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente del luogo in cui vivi.
8. Sicurezza, minori e modifiche
Proposa usa controlli di accesso, workspace autenticati, link cliente con token, connessioni cifrate dei fornitori e misure operative pensate per proteggere le informazioni. Nessun servizio online può promettere sicurezza assoluta: segnala subito un sospetto problema tramite il Supporto.
Proposa è uno strumento professionale e non è rivolto ai minori. Non usarlo per raccogliere dati di minori senza una finalità lecita, adeguata e le autorizzazioni necessarie.
Questa informativa può cambiare quando cambiano prodotto, fornitori, legge o trattamenti. Data di efficacia e versione identificano il testo corrente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate nel prodotto o via email quando richiesto.